第10章 面试

    门被推开，一个民警听到响声走了进来：“这位女士，请你保持冷静。苏女士希望能和你好好调解。如果你拒绝调解，我们会依法对你进行治安管理处罚，你可能会被罚款或拘留。”
    苏陌站起身，微微頷首：“谢谢警察同志，我们可以自己协商，再给我们点时间。”
    警察退出去后，苏陌再一次开口，儘量让自己的声音柔和。
    她不想再一次激怒张芸：“张芸，我是真心想和你求和的。事情发展到这一步也真的不是我想看到的。直播间的事，我的做法確实有些激进；租房的事，我也没有提前和你商量。关於这些，我先给你道个歉吧。”
    先共情再认错，让对方放鬆下来后再提自己的条件，这是她作为hr惯用的与问题员工谈判的策略。
    张芸直勾勾地盯著苏陌，冷哼一声没有接话，像是在说：“你继续，我看著你表演。”
    “工作的事，我想办法给你搞定，就当是对你损失五千个粉丝的补偿。但是你必须搬出我家。你可以找律师諮询一下，十三年前的首付凭证根本就站不住脚，我有房產证，有离婚协议。租的房子环境还不错，你今天就可以住过去，押金和一个月的房租我都付好了。”
    “苏陌，你知道我最討厌你什么吗？自以为是，想要帮別人安排好一切。我不是你的下属，也不是小雨，不可能听你的指令和安排。这个房子我还会继续住。说白了我就是想让你难受。哪有自己做了错事，一句道歉、花几千块钱就想了事的？没那么容易。”
    “张芸，我们现在是在协商。如果你一点都不愿意退让，我们就没有协商的空间。你也看到现在的形势其实对你更不利。如果协商不下来，你很有可能会被罚款或拘留，这又何苦呢？你总不能为了一时对我的怨恨，把自己的职业和生活都搭进去吧。”
    苏陌观察著张芸的反应。她与人谈判的策略一般是威逼利诱，但这一刻她不是那么確定这一套在张芸身上有用。
    “家我是不会搬的。如果你能帮我搞定工作，我会考虑和你好好相处。不然我就去你们公司闹，你也別想好好工作。”张芸也不知道她自己为什么一定要坚持住在苏陌家，就是心里有著“不爭馒头爭口气”的火气。
    苏陌从张芸眼里看到了坚持和决绝。她突然想起《知否》里的一句台词：“人和人之间的较量，最终看的是谁更豁得出去。”她承认她没有张芸豁得出去，今天的一切对她来说得来太不容易了，所以她只能做出妥协。
    她又从包里拿出一份文件递到张芸手里——那是一份合住协议，在等张芸来的时候苏陌擬的：“合住也行，但这个协议你得签一下。这个其实是对我们双方共同的保护。房子是我的，我也没有问你要房租，有了它至少能证明是我允许你住下来的。”
    张芸拿过协议翻了翻，上面长达四十来条共同居住的约定，包括了卫生间、客厅公共区域使用的约定，还有对小雨的教育、接送等各种细节。
    她没有耐心看完，拿过笔在最后一页签了自己的名字。这种东西困不住她，她不在乎。
    虽然对於张芸没有仔细看就签协议的行为，苏陌觉得有些没底，但她並不在意。因为她觉得成年人对於白纸黑字的东西总该有敬畏之心。就像在公司里面，她也会经常找员工签各种协议或承诺书，也不是每一次员工都会仔细看，最后都会成为她管理员工非常重要的工具。她能看明白员工的內心os：“这是公司的规定，如果想在公司里继续干，那就没有选择。”
    这一刻她用经验得出了结论：张芸的心態可能和员工的心態是一样的。
    第二天，张芸与苏陌在李煒办公室围著沙发坐著。苏陌和李煒坐一边，张芸坐在另一边。她今天给自己化了一个精致的妆，黑色毛线衫配包臀裙打底，外面再套一件驼色呢子大衣，整个人的气质愈发职业和干练。
    李煒打量著张芸，眼神里透露著满意。
    但是当他低头望向手中的简歷时，眉头还是不自觉地紧了紧——虽然有同业背书，但他依然对张芸只有大专学歷、没有在体系型公司干过的点有所顾虑：“张女士，麻烦你先做一个自我介绍吧。”
    张芸观察著李煒的表情，开口道：“李总，上午好。我是张芸，来自浙江台州，今年四十三岁……”
    苏陌转头瞟了一眼张芸，明显还没打开状態，估计是长期没有面试带来的不自信。
    她打断道：“不好意思张女士，你介绍的这些其实简歷上都有。我们李总的意思是你可以讲讲过去的成就，因为我们看到您是从一线做起来的，所以也想听听你对於目前寿险发展的一些看法。”
    张芸瞬间明白，点头道：“我在寿险行业已有二十三年的从业经验。做一线销售时曾连续三年达成cot（百万圆桌內阁会员，mdrt的三倍业绩要求，保险行业最高的业绩荣誉奖）。团队最多时有两千多人，带队期间的业绩一直都是华东区的第一名，我个人与团队的成绩至今无人打破这个纪录。”
    李煒眼神开始变得柔和，提出一个更有挑战的问题：“张女士过往的成就確实很亮眼，同业对你的评价也很不错，所以你的业务能力我並不怀疑。但是实话讲，这几年的寿险和前几年已经完全不一样了，利率下行，中介的利润空间不断被挤压。如果我们有缘合作，你打算如何操盘这块业务呢？”
    “確实如李总所说，现在的市场环境比前些年更难。但是我觉得任何一个当下都是机遇与挑战並存的，不然也不会有那么多在逆境之下弯道超车的成功案例。”
    张芸先是共情了李煒，但不能不回答他拋过来的问题，於是接著说：“回到李总这个问题，如果我过来，会採用线上线下融合的方式。我自己手上有一批忠诚度很高的代理人，他们可以帮我完成最初的冷启动。接著就需要利用公司科技赋能的优势与当下自媒体矩阵的方式帮助代理人出单，等种子代理人在我们平台赚到钱后，再利用基本法完成团队的裂变。这种方式最大的好处就是模式不会太重。前些年利用大量建职场或是通过线上买流量的方式，在现在的环境下已经不適用了。”
    李煒连连点头。张芸说的不適用的那两种方式，都是上一任2a事业部总经理尝试过並且失败的模式。张芸说的线上线下融合也是他最近在思考的模式，特別是她提到的定位他非常认可——公司最重要的是要活下来，高举高打建机构、铺人肯定不是他想要的。
    张芸在李煒眼里看到了认可，她也找到了自己曾经搞定一个大客户的感觉。接下来，她通过观察李煒表情的变化，不断地调整自己表述的重点和逻辑。半个小时后，气氛变得越来越和谐，李煒的目光也从开始的怀疑和审视变成了欣赏。
    面试接近尾声时，苏陌拋了一个刁钻的问题：“张芸的业务和管理都很优秀，但是我有注意到你以前没有在公司待过，所以对於公司的各项规则和流程你是怎么看的呢？”关於这个点苏陌一直都有担心，这个时候提出来不仅是打消自己的顾虑，也是在李煒面前给自己求一道护身符。她需要张芸在李煒面前做出承诺。
    张芸自然明白苏陌的用意，淡笑道：“我认为公司在制定一系列规则和流程时，都是基於提高协作效率，最终让业务实现提升。所以我相信有李总掌舵、苏总操盘，一定会助力到我们业务部门。”
    苏陌没有听到自己想要的答案。李煒却点点头，表达了自己高度的认可：“没错，如果有幸合作，你將是寿险二部的操盘人，这部分可以和苏总一起共建。”
    送走张芸后，苏陌回到了李煒办公室，她想趁热打铁把结果確认下来。