第093章 医闹来了

    许嘉音在分诊台扫了三天地。
    第四天早上，她刚把拖把桶提到走廊尽头，急诊大厅的自动门就被撞开了！
    一共七个人。领头的是个四十多岁的男人，穿著花衬衫，戴著金炼子，腋下夹著个黑色公文包。
    他身后跟著三男三女，打扮各异。唯一的共同点是，每个人手里都攥著一张a4纸。白底黑字，列印得整整齐齐。
    花衬衫男人衝到分诊台前，把公文包往檯面上一摔：“谁是许嘉音？”
    许嘉音握著拖把柄，平静地转过身：“我是。”
    男人上下打量了她两秒，从包里抽出一沓材料，啪地拍在檯面上！
    “七月十四號，二十一床，王秀兰，六十七岁！你给她用了盐酸肾上腺素，零点五毫克静脉推注，对不对？”
    他的嗓门极大，候诊区的患者纷纷扭过头来。
    男人往前逼了一步，手指戳著材料：“王秀兰是我妈！用药之前，你问过家属意见吗？告知风险了吗？你知不知道她有心臟病？”
    许嘉音放下拖把，目光在材料上停留了两秒。
    “王秀兰，七月十四號，过敏性休克。当时血压降至六十比四十，心率一百三十五。”她的声音很平稳，“肾上腺素是一线用药。抢救时，我们已经口头告知家属，並且记录在案了。”
    “口头告知？”男人回头看了一眼身后的人群，声音拔高了八度，“谁听见了？我当时根本不在场！你们医院就隨隨便便给人打针吗？”
    身后六个人齐刷刷举起a4纸。上面印著同一行字：还我母亲公道，严惩违规医生！
    字体是宋体加粗，排版异常工整。
    许嘉音盯著那些纸。六张纸的左下角都有摺痕，折法一致，角度相同。这显然是出自同一台印表机，又被同一个人折好分发的。
    护士站的小陈按下了报警按钮。
    萧明哲从办公室衝出来，白大褂还没扣好，听诊器在脖子上晃荡。他一看这阵仗，快步走到许嘉音身边：“怎么回事？”
    男人根本不理他，继续对著许嘉音喊：“我妈出院后胸口一直疼！就是你那针打的！今天必须给个说法！”
    “请您降低音量！”萧明哲挡在许嘉音前面，“这里是急诊科。如果您有医疗纠纷诉求，请去医务科。”
    “少跟我扯医务科！”男人一把推开萧明哲，“我就在这儿等！今天不给说法，谁也別想看病！”
    身后六人立刻散开。两人堵住分诊台，两人守住通道，剩下两人拉开了横幅。
    白底红字：庸医害人，天理不容！
    横幅是机器印的，布料崭新，走线整齐利落。
    赵铁柱从抢救室跑过来，看见横幅，脸色瞬间变了。他在急诊科干了八年，医闹见过不少。但这种拉横幅、堵通道、统一標语的套路，绝不是普通家属能干出来的。
    “师父！”赵铁柱衝进办公室。
    周悬正坐在椅子上，手边搁著保温杯，面前摊著许嘉音的带教计划表。他抬头看了一眼。
    “大厅有人闹事！七个人，拉了横幅，还堵了通道！”
    周悬拧开杯盖，看了一眼枸杞的成色：“王秀兰家属？”
    赵铁柱愣住了：“您怎么知道？”
    周悬没回答。他站起身，把计划表扣在桌上，端著保温杯往外走。
    ……
    大厅里乱成了一锅粥。
    男人正拿著手机拍视频，镜头直懟许嘉音的脸：“大家快看！就是这个女医生，不经家属同意擅自用药，害得我妈心臟受损！”
    身后一个穿碎花裙的女人配合地抹著眼泪。她的哭腔拿捏得恰到好处，声音不大不小，刚好能被手机录进去。
    许嘉音站在原地没动。她的手垂在身侧，右手食指和中指微微併拢。那是她在手术台上持针的习惯姿势。
    萧明哲正低声打电话叫保安。
    周悬走到分诊台前，站定了。
    手机镜头扫了过来，捕捉到一个端著保温杯的中年男人。灰色卫衣外套著白大褂，头髮有点乱，眼神懒散，像刚睡醒。
    “你又是谁？”男人把手机举高了一些。
    周悬没理他。他的目光越过男人的肩膀，落在那条横幅上。
    “庸医害人，天理不容。”他念了一遍，喝了口水。
    他低下头，看向男人脚边的黑色公文包。拉链没拉严，露出了里面的一角。那是一沓名片，最上面印著：安泰法律諮询，专业医疗纠纷代理。
    周悬收回目光，转头看了一眼许嘉音。许嘉音和他对视，嘴唇动了动。
    周悬摇了下头。
    他把保温杯搁在分诊台上，掏出手机。他没有打电话，也没发消息，而是打开了电子病歷系统，输入了一串住院號。
    男人还在对著镜头输出：“我要求医院公开道歉！赔偿医疗费、精神损失费、误工费！”
    “你叫什么名字？”周悬打断了他。
    男人一愣：“关你什么事？”
    “王秀兰的儿子，对吧？”周悬把手机屏幕转过来，“病歷里的紧急联繫人是她女儿王芳。签字的，也是王芳。”
    他顿了一下，问道：“你是谁？”
    男人的表情僵了半秒。就半秒。
    他迅速扯出一个笑容，收低了手机：“我是她儿子！亲儿子！知情同意书是我妹签的，但我也有知情权！”
    “七月十四號晚上七点零三分，过敏性休克抢救。”周悬的声音不大，却刚好压过嘈杂声，“当时在场的只有王芳。她在记录上按了指纹，护士小陈是见证人。”
    他看向护士站：“小陈，王芳按指纹时你在场吗？”
    小陈探出头：“在！我亲眼看著按的，左手食指！”
    男人的脸色变了。他下意识后退，碰到了身后女人的脚。女人的哭音效卡了一下，又继续哭了起来。
    周悬不再看他。他转向那六个举著纸的人，目光扫了一遍：“你们六位，谁是王秀兰的家属？”
    没人说话。
    “不是家属？”周悬端起保温杯，“那你们堵在急诊通道里，算什么？”
    他的声音忽然冷了下来。
    “急诊通道是生命通道。堵塞通道导致患者无法就诊，依据《治安管理处罚法》，处五日以上十日以下拘留！”
    他看向门口，保安已经赶到了。
    男人攥紧了公文包。他的目光扫过周悬的工牌：急诊医学科，代理主任，周悬。
    他咬了咬牙，忽然喊道：“你少嚇唬人！我们是合法维权！医生违规用药是事实！我有证据！”
    他猛地抽出一张纸，举过头顶。
    那是肾上腺素的说明书复印件。上面有一段话被標了出来：慎用於心臟病患者。
    “看见没有！”男人把纸懟到周悬面前，“我妈有心臟病！你们明知故犯，这不是违规是什么？”
    大厅安静了一瞬。患者们交头接耳，手机屏幕的光亮此起彼伏。
    许嘉音的右手攥紧了。
    周悬看著说明书，沉默了三秒。然后他笑了。
    那不是冷笑。而是一种看见小学生拿错题挑战教授时，发自肺腑的笑。
    “你念完了？”他放下保温杯，指著那行字，“『慎用』这两个字，你知道是什么意思吗？”
    男人张了张嘴。
    周悬没给他机会。他转过身，面对所有人。面对患者、医闹、镜头，还有分诊台后的许嘉音。
    “过敏性休克，血压六十比四十，心率一百三十五。”他的声音平稳如教科书，“这种状態下不打肾上腺素，你猜患者还能撑几分钟？”
    男人的嘴角抽动了一下。
    周悬往前走了一步，目光死死钉在他脸上：“我再问你一个问题。王秀兰出院后胸口疼，你带她去复查了吗？”